총 칙
에임스손해사정주식회사(이하 ‘회사’라 함)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 회사 홈페이지(https://aimslas.com)는 회원가입, 문의 접수 등 이용자의 개인정보를 직접 수집하는 기능을 운영하지 않으며, 홈페이지를 통하여 개인정보를 수집·저장하지 않습니다. 회사가 처리하는 개인정보는 보험금 청구 서류 데이터화 및 손해사정 업무 수행을 위하여 위탁사(보험회사 등)로부터 제공받는 정보에 한정됩니다.
제1조 (홈페이지에서의 개인정보 수집)
① 회사 홈페이지는 회원가입 절차가 없으며, 홈페이지를 통해 이용자의 개인정보를 수집하지 않습니다.
② 회사 홈페이지는 이용자의 개인정보를 식별할 수 있는 쿠키(cookie) 등 자동 수집 장치를 통해 개인정보를 수집·이용하지 않습니다.
제2조 (개인정보의 수집 및 이용목적)
① 개인정보란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등에 의하여 해당 개인을 알아볼 수 있는 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.
② 회사는 보험금 청구 서류 데이터화 및 손해사정 업무 수행과 관련하여 취득한 개인(신용)정보를 보험금 청구 서류 데이터화 및 손해사정 업무 수행의 목적으로만 수집·이용합니다.
제3조 (개인정보의 처리 항목 및 보유기간)
회사는 법령의 규정과 정보주체의 동의에 의해서만 개인정보를 수집·보유하며, 주요 개인정보는 위탁사에서 제공하는 항목으로 아래와 같습니다.
① 개인정보 처리 항목
· 개인식별정보 : 이름, 주소, 연락처
· 고유식별정보 : 주민등록번호
· 보험관련정보 : 보험 계약 정보
· 피보험자의 질병, 상해에 관한 정보 : 진료기록, 진단명, 병원 내원 기록
② 보유기간
위탁사와의 계약서 및 보안약정서에서 정한 보유 기간을 우선 준수하며, 처리 목적 달성 후 7일 이내 파기합니다.
제4조 (개인정보 수집방법)
회사는 위탁사와의 연계 시스템을 통해서만 개인정보를 제공받으며, 홈페이지 등 그 밖의 경로를 통해 개인정보를 수집하지 않습니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제2조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 개인정보를 처리할 수 있습니다.
① 정보주체가 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
② 법령 등에 의한 제공이 요구되는 경우
③ 서비스 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적·기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
④ 특정 개인을 알아볼 수 없는 상태로 가공하여 이용하는 경우
또한 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따른 개인정보의 국외 이전을 하지 않습니다.
제6조 (개인정보의 파기)
① 회사는 「개인정보 보호법」 제21조에 따라 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기하며, 제3조의 보유기간을 준수합니다.
② 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제7조 (개인정보보호를 위한 안전성 확보조치)
회사는 「개인정보 보호법」 제29조 및 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시)에 따라 다음과 같은 기술적·관리적 조치를 취하고 있습니다.
① 기술적 대책
– 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호하고 있습니다.
– DLP 프로그램을 통해 개인정보의 유출을 예방하고, 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
② 관리적 대책
– 회사는 개인정보에 대한 접근 권한을 개인정보관리책임자 및 업무 담당자 등 개인정보 관리업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자 등 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
– 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 개인정보 보호 의무 등에 관한 정기적인 사내 교육을 실시하고 있습니다.
– 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보 유출을 사전에 방지하고, 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련하고 있습니다.
– 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
– 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 암호화된 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.
– 전산실은 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
– 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 위탁사에 즉각 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 회사가 위탁사로부터 제공받아 처리하는 개인정보의 경우, 정보주체는 해당 위탁사(보험회사 등)를 통해서도 권리를 행사하실 수 있습니다. ⑥ 회사는 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따른, 완전히 자동화된 시스템으로 개인정보를 처리하여 정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 결정을 하지 않습니다. 손해사정 업무와 관련된 판단은 자격을 갖춘 담당자가 수행합니다
제9조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
– 개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원 운영): (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
– 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
– 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
– 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr
제10조 (개인정보보호 책임자)
「개인정보 보호법」 제31조 제1항에 따른 개인정보보호 책임자는 다음과 같습니다.
① 개인정보보호 책임자
– 직위/성명: 대표이사 윤인근
– 연락처: 010-3584-7971 (Email: ik.yoon@aimskr.com)
② 개인정보 관리자
– 직위/성명: 운영팀장 김보경
– 연락처: 02-565-0540 (Email: bkkim@aimslas.com)
제11조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통해 고지합니다.
부 칙
제1조 (시행일) 이 방침은 2026년 7월 1일부터 시행합니다.
제2조 (이전 방침의 적용) 이전 개인정보처리방침(2020년 11월 시행)은 2026년 6월 30일까지 적용됩니다.
개정 이력
– 제정·시행: 2020년 11월
– 개정·시행: 2026년 7월 1일
– 「개인정보 보호법」(법률 제20897호, 2025. 10. 2. 시행) 등 현행 법령 기준 반영
– 정보주체의 권리·의무 및 행사방법(제8조), 권익침해 구제방법(제9조) 등 법 제30조에 따른 필수 기재사항 신설
– 자동화된 결정 미실시(법 제37조의2) 및 개인정보 국외 이전 미실시(법 제28조의8) 명시
– 홈페이지를 통한 개인정보 미수집 사실 명시(제1조)